[Dentista Talks – Vídeo] Por Que Ser um Bom Ouvinte, Criar Empatia e Investir em Relacionamento

Todo mundo gosta de falar e quer ser ouvido.

E o seu paciente quer falar e deseja que o seu dentista seja um ouvinte interessado, que ouça sobre seus problemas e queixas.

Mas como manter uma comunicação saudável e duradoura com seus pacientes?

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Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade.
– Philip Kotler, renomado professor universitário estadunidente e guru de negócios e marketing

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