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[Dentista Talks – Vídeo] Por Que Ser um Bom Ouvinte, Criar Empatia e Investir em Relacionamento

[Dentista Talks – Vídeo] Por Que Ser um Bom Ouvinte, Criar Empatia e Investir em Relacionamento

Todo mundo gosta de falar e quer ser ouvido. E o seu paciente quer falar e deseja que o seu dentista seja um ouvinte interessado, que ouça sobre seus problemas e queixas. Mas como manter uma comunicação saudável e duradoura com seus pacientes? Assista ao vídeo e Assine o canal do O Dentista Digital no Youtube e Receba Novos Vídeos assim que Lançarem! Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade. – Philip Kotler, renomado professor universitário estadunidente e guru de negócios e marketing

WhatsApp na Odontologia: Relacionamento com o Paciente

WhatsApp na Odontologia: Relacionamento com o Paciente

Você usa o Whatsapp como meio de comunicação para conversar com seus pacientes? Se você ainda não usa o whatsapp na sua clínica ou consultório, vamos apresentar a importância e as vantagens do uso deste aplicativo no trabalho. Mas você sabe como utilizar??? Se você já usa, escrevemos neste post algumas dicas de como usar este aplicativo da melhor forma possível, as suas desvantagens e os cuidados que você deve ter ao usar o Whatsapp profissionalmente. E, logo em seguida, apresentaremos +10 dicas de como escrever e confirmar uma consulta através do Continue lendo

Como Se Relacionar com Seu Paciente e Conquistar Ainda Mais a Sua Confiança

Como Se Relacionar com Seu Paciente e Conquistar Ainda Mais a Sua Confiança

Você se considera um bom comunicador??? Muitas vezes estamos em uma conversa com outra pessoa ou um grupo de pessoas e, no momento que estamos falando, nós nos sentimos como se estivéssemos falando para o nada, para o além. Já teve essa sensação? E quando você está sendo atendido em uma loja por um vendedor que não para de falar, interrompendo-o a todo momento. Não é incômodo? Todo mundo gosta de falar e quer ser ouvido. Além da comunicação, falar é um meio da pessoa alimentar o seu Continue lendo

Conquistando Seus Clientes Logo na Primeira Consulta

Conquistando Seus Clientes Logo na Primeira Consulta

Durante a Primeira Consulta Sabe quando você vai fazer a primeira consulta de um cliente de convênio ou particular (principalmente os particulares), e ele senta na cadeira, você faz toda a avaliação, dá o valor total e ele diz que vai pensar ou você até marca para começar e ele nunca mais volta? Já passou por isso? Quando um cliente procura um cirurgião-dentista, provavelmente ele tem alguma queixa que está incomodando e precisa ser resolvida, certo? Mas você sabe realmente qual a queixa do seu cliente? Durante a Continue lendo

Convênios Odontológicos: 7 Passos Importantes que Você Precisa Saber Antes de Se Credenciar

Convênios Odontológicos: 7 Passos Importantes que Você Precisa Saber Antes de Se Credenciar

O que você pensa sobre convênios odontológicos? Dentro da área de Saúde, é observado cada vez mais o aumento do público de pacientes que possuem algum tipo de convênios, o qual fornece alguns benefícios e rede de atendimento por profissionais credenciados. Indústrias e grandes empresas adotaram tais operadoras como parceiras para fornecimento da assistência à saúde bucal como benefício a seus colaboradores. Em contrapartida, Médicos, Fisioterapeutas e outros profissionais liberais preenchem o caderninho de referenciados, prestando serviço à um preço tabelado pelos planos de saúde. Continue lendo

[Dentista Talks – Vídeo] Como Atender Bem e Relacionamento Interpessoal

[Dentista Talks – Vídeo] Como Atender Bem e Relacionamento Interpessoal

Olá Dentista Digital, tudo bom? Relacionamento Interpessoal: “Como Quebrar o Gelo e Fazer Seu Cliente Sair Sorrindo do Seu Estabelecimento!” foi o tema do Hangout que eu, Pablo Vieira, falei como palestrante convidado para o curso da Escola Carpediando, do meu amigo Anderson Almeida. Bom, o Anderson disponibiliza o vídeo dessa palestra apenas para os alunos do curso dele, porém para quem acompanha O Dentista Digital, a palestra fica disponível para você assistir quando quiser 😀                            Continue lendo

Cobrar Uma Consulta: Como Começar em Seu Consultório ou Clínica???

Cobrar Uma Consulta: Como Começar em Seu Consultório ou Clínica???

Veja essa situação e o vídeo a seguir… Telefone: Triim, triim… Triiim, triim… Recepcionista: “Consultório odontológico, boa tarde.” Paciente: “Alô. Eu quero marcar uma consulta para orçamento com a Dra. Chica.” Recepcionista: “Vamos marcar! Qual o seu nome?” Paciente: “Josevaldo.” Recepcionista: “Sr. Josevaldo, você pode vir amanhã às 15h?” Paciente: “Posso, marcado, até amanhã.” Recepcionista: “Sr. Josevaldo, a consulta tem o valor de R$ 80,00 ok? Aceitamos cartão e parcelamos se quiser.” Paciente: “Nossa, a Dra. Chica cobra consulta?! Mas eu marquei em outros dentistas Continue lendo

Seu Nome: Uma Maneira Infalível de Fazer o Seu Cliente Se Sentir Importante

Seu Nome: Uma Maneira Infalível de Fazer o Seu Cliente Se Sentir Importante

Você costuma esquecer o nome de alguém? Sabe quando você está conversando com alguém chamando pelo nome e, de repente, você descobre que o nome é outro? É um pouco constrangedor, não é? Você quer desenvolver uma melhor comunicação com seus pacientes e funcionários, não se preocupe! Então, continue lendo pois este é o segundo post sobre como ter uma relacionamento saudável e causar impacto positivo nos seus clientes, funcionários e pessoas à sua volta e também contarei: Por que o nome é tão importante; O valor de chamar as pessoas Continue lendo

Como Causar uma Primeira Boa Impressão em Seus Pacientes e Funcionários

Como Causar uma Primeira Boa Impressão em Seus Pacientes e Funcionários

Você já sentiu isso? Aquele receio de não causar uma boa impressão ao seu novo paciente? Você tem certeza de que faz um bom trabalho, mas antes do paciente conhecer seus serviços, geralmente, é a primeira impressão que fica. Segundo pesquisas, 71% dos tratamentos fechados com sucesso estão relacionadas diretamente sobre o que o cliente achou de você logo de cara. Parece familiar? Não se preocupe! Todos nós desejamos passar aquela primeira boa impressão em um primeiro contato, seja no meio profissional como no âmbito pessoal. Porém, às vezes, não sabemos como podemos fazer Continue lendo

Os 5 Perfis de Clientes Negociadores que Você Deve Conhecer para Fechar Mais Orçamentos

Os 5 Perfis de Clientes Negociadores que Você Deve Conhecer para Fechar Mais Orçamentos

Conhece aquele dentista? Aquele que fecha praticamente todos os orçamentos com sucesso e na maior tranquilidade? E que, mesmo na correria do dia a dia, consegue fazer com que todos os clientes o adorem? Pode ter certeza que, intuitivamente ou propositalmente, ele sabe que todo cliente se encaixa em um dos 5 perfis de clientes negociadores e usa isso ao seu favor. Confira aqui estes 5 tipos de negociadores e o que você pode fazer na prática: 📌 O Cooperante 📌 O Sedutor 📌 O Impaciente 📌 O Perfeccionista 📌 O Competitivo 📌 Evitando Gafes 📌 Qual o Continue lendo