Top of Mind: Como Se Tornar um Dentista Memorável Através da Lista de Transmissão do Whatsapp?

Top of Mind: Como Se Tornar um Dentista Memorável Através da Lista de Transmissão do Whatsapp?

Você já ouviu falar de Top of Mind? Top of Mind, em Marketing, é a primeira marca ou produto que vem a mente da pessoa, espontaneamente. Quer um exemplo? Quando alguém pergunta para você: “do que você se lembra quando pensa em refrigerante?” Pensou? Acredito que você como a grande maioria das pessoas pensou na Coca-cola, certo? O mesmo ocorre se eu pedir a você que fale a marca que lhe vem à cabeça quando falamos sobre palha de aço, certamente você falará a marca Bombril. Acontece também com a Continue lendo

10 Conceitos Práticos para Você Crescer na Odontologia – Conceito 1: Pesquisa

10 Conceitos Práticos para Você Crescer na Odontologia – Conceito 1: Pesquisa

Conceitos práticos que fazem a diferença! Pesquisa é fundamental! Em Parceria com o Jefferson, fundador da OdontoUp, escrevi uma matéria sobre os 10 Conceitos Simples e Práticos para Você Crescer na Odontologia através do Marketing de Relacionamento na sessão de Gestão e Marketing da OdontUp. Este assunto eu dividi em 10 artigos no qual eu compartilho o 1º Conceito aqui com você. E, para você entender estes 10 conceitos, primeiro é preciso entender sobre os clientes. Quem são os clientes? O cliente ou paciente é o maior patrimônio Continue lendo

WhatsApp na Odontologia: Relacionamento com o Paciente

WhatsApp na Odontologia: Relacionamento com o Paciente

Você usa o Whatsapp como meio de comunicação para conversar com seus pacientes? Se você ainda não usa o whatsapp na sua clínica ou consultório, vamos apresentar a importância e as vantagens do uso deste aplicativo no trabalho. Mas você sabe como utilizar??? Se você já usa, escrevemos neste post algumas dicas de como usar este aplicativo da melhor forma possível, as suas desvantagens e os cuidados que você deve ter ao usar o Whatsapp profissionalmente. E, logo em seguida, apresentaremos +10 dicas de como escrever e confirmar uma consulta através do Continue lendo

Como Se Relacionar com Seu Paciente e Conquistar Ainda Mais a Sua Confiança

Como Se Relacionar com Seu Paciente e Conquistar Ainda Mais a Sua Confiança

Você se considera um bom comunicador??? Muitas vezes estamos em uma conversa com outra pessoa ou um grupo de pessoas e, no momento que estamos falando, nós nos sentimos como se estivéssemos falando para o nada, para o além. Já teve essa sensação? E quando você está sendo atendido em uma loja por um vendedor que não para de falar, interrompendo-o a todo momento. Não é incômodo? Todo mundo gosta de falar e quer ser ouvido. Além da comunicação, falar é um meio da pessoa alimentar o seu Continue lendo

Trabalhei loucamente, mas cadê o meu dinheiro?

Trabalhei loucamente, mas cadê o meu dinheiro?

Você trabalha, trabalha, trabalha, deixa de dar atenção para outras coisas da sua vida por causa do seu consultório, da sua clínica e mesmo assim não vê o dinheiro sobrar? Nós iremos te ajudar a sair desse terror sem fim, apresentando alguns princípios de gestão financeira para o seu consultório e clínica. Então continue lendo, para aprender mais sobre: 📌 O dentista também é uma empresa 📌 Entidades: você e empresa 📌 Pagamento dos clientes 📌 Os dois tipos de inadimplências 📌 O faturamento da empresa 📌 O que é Continue lendo

Conquistando Seus Clientes Logo na Primeira Consulta

Conquistando Seus Clientes Logo na Primeira Consulta

Durante a Primeira Consulta Sabe quando você vai fazer a primeira consulta de um cliente de convênio ou particular (principalmente os particulares), e ele senta na cadeira, você faz toda a avaliação, dá o valor total e ele diz que vai pensar ou você até marca para começar e ele nunca mais volta? Já passou por isso? Quando um cliente procura um cirurgião-dentista, provavelmente ele tem alguma queixa que está incomodando e precisa ser resolvida, certo? Mas você sabe realmente qual a queixa do seu cliente? Durante a Continue lendo

Convênios Odontológicos: 7 Passos Importantes que Você Precisa Saber Antes de Se Credenciar

Convênios Odontológicos: 7 Passos Importantes que Você Precisa Saber Antes de Se Credenciar

O que você pensa sobre convênios odontológicos? Dentro da área de Saúde, é observado cada vez mais o aumento do público de pacientes que possuem algum tipo de convênios, o qual fornece alguns benefícios e rede de atendimento por profissionais credenciados. Indústrias e grandes empresas adotaram tais operadoras como parceiras para fornecimento da assistência à saúde bucal como benefício a seus colaboradores. Em contrapartida, Médicos, Fisioterapeutas e outros profissionais liberais preenchem o caderninho de referenciados, prestando serviço à um preço tabelado pelos planos de saúde. Continue lendo

[Dentista Talks – Vídeo] Como Atender Bem e Relacionamento Interpessoal

[Dentista Talks – Vídeo] Como Atender Bem e Relacionamento Interpessoal

Olá Dentista Digital, tudo bom? Relacionamento Interpessoal: “Como Quebrar o Gelo e Fazer Seu Cliente Sair Sorrindo do Seu Estabelecimento!” foi o tema do Hangout que eu, Pablo Vieira, falei como palestrante convidado para o curso da Escola Carpediando, do meu amigo Anderson Almeida. Bom, o Anderson disponibiliza o vídeo dessa palestra apenas para os alunos do curso dele, porém para quem acompanha O Dentista Digital, a palestra fica disponível para você assistir quando quiser 😀                            Continue lendo

Cobrar Uma Consulta: Como Começar em Seu Consultório ou Clínica???

Cobrar Uma Consulta: Como Começar em Seu Consultório ou Clínica???

Veja essa situação e o vídeo a seguir… Telefone: Triim, triim… Triiim, triim… Recepcionista: “Consultório odontológico, boa tarde.” Paciente: “Alô. Eu quero marcar uma consulta para orçamento com a Dra. Chica.” Recepcionista: “Vamos marcar! Qual o seu nome?” Paciente: “Josevaldo.” Recepcionista: “Sr. Josevaldo, você pode vir amanhã às 15h?” Paciente: “Posso, marcado, até amanhã.” Recepcionista: “Sr. Josevaldo, a consulta tem o valor de R$ 80,00 ok? Aceitamos cartão e parcelamos se quiser.” Paciente: “Nossa, a Dra. Chica cobra consulta?! Mas eu marquei em outros dentistas Continue lendo

Seu Nome: Uma Maneira Infalível de Fazer o Seu Cliente Se Sentir Importante

Seu Nome: Uma Maneira Infalível de Fazer o Seu Cliente Se Sentir Importante

Você costuma esquecer o nome de alguém? Sabe quando você está conversando com alguém chamando pelo nome e, de repente, você descobre que o nome é outro? É um pouco constrangedor, não é? Você quer desenvolver uma melhor comunicação com seus pacientes e funcionários, não se preocupe! Então, continue lendo pois este é o segundo post sobre como ter uma relacionamento saudável e causar impacto positivo nos seus clientes, funcionários e pessoas à sua volta e também contarei: Por que o nome é tão importante; O valor de chamar as pessoas Continue lendo